Köszönjük, hogy a webáruházunkban vásároltál!

A vásárlástól számított első 14 napon belül visszatérítést és/vagy cserét kínálunk. Ha a vásárlás óta eltelt 14 nap akkor még mindig élhetsz az egyedi Kétbalkezes Garanciánkkal! Ezzel a különleges garanciával szeretnénk Téged biztosítani, hogy a termékeink megfelelő minőségben és állapotban kerülnek vásárlóinkhoz. 

Visszatérítésre és cserére való jogosultság

A terméknek bontatlan csomagolásban és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkaptad, a terméknek kérjük az eredeti csomagolásban visszaküldeni. Bontott csomagolást sajnos nincs lehetőségünk visszavenni. A visszaküldéshez kérlek ezt az űrlapot töltsd ki és munkatársunk segít a további lépésekben.

Csak a normál árú tételek téríthetők vissza, az akciós tételek nem téríthetők vissza.

Ha a kérdéses terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül neked küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék jóváírást kap.

Cserék

Az egyedi Kétbalkezes Garanciánk segítségével lehetőséged van cserét is kérni. Ha egy termék színe, mintája vagy mérete nem megfelelő, ezt az űrlapot töltsd ki és és munkatársunk segít a további lépésekben.

Részleges visszatérítés jár (adott esetben)

• Bármely olyan termék, amely nem az eredeti állapotában van, sérült vagy hiányzik belőle olyan okból, amely nem a mi hibánkból ered.
• Bármely olyan termék, amelyet a kiszállítás után több mint 30 nappal küldünk vissza.

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, küldünk egy e-mailt, amelyben értesítünk, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesíteni fogunk.

Ha jóváhagyjuk, akkor a visszatérítést feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáján vagy a rendelés eredeti fizetési módján.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, először ellenőrizd újra bankszámládat. Ezután kérünk, hogy lépj kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is elküldik.

Ha mindezt megtetted, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a +36204594435 telefonszámon vagy a [email protected] email címen.

Szállítás

Kérjük, ne küldd vissza a terméket a gyártónak vagy a cég székhelyére.

A következő címre kell a csomagot küldeni: 2600 Vác, Zrinyi Miklós utca 41/B. Ha személyesen viszed vissza, kérünk, hogy értesíts minket. A raktár a területen belül leghátul található. A termék visszaküldésének szállítási költségeit a vásárló maga viseli.

A szállítási költségek nem visszatéríthetők! Ha visszatérítést kapsz, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk a visszatérítésből.

Attól függően, hogy merre laksz a raktárhoz képest (Vác), a kicserélt termék eljutási ideje eltérő lehet. Kérjük, vedd figyelembe, hogy nem tudjuk garantálni, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.

Szállítással kapcsolatban ezt az űrlapot töltsd ki és segítünk a visszaküldésben.